Försäljningsvillkor
INTRODUKTION
Välkommen till KÖK etcetera, organisationsnummer 556633-6177. (Vårt juridiska namn Köksbutiken på Kungstorget AB)
Följande allmänna villkor gäller användandet samt handel via vår nätbutik. Dessa villkor klargör vad Ni kan förvänta Er av oss, samt vad vi förväntar oss av Er. Våra allmänna villkor kan ändras under tidens lopp. Senaste uppdatering 2017-09-27.
KÖK etcetera inriktar sig på försäljning av köksredskap, hos oss ska det vara enkelt att handla. Du kan söka upp produkter antingen via kategorierna eller direkt via varumärke. Om du behöver hjälp eller har några funderingar så är du alltid välkommen att ringa oss i butiken på tel 031-774 15 40. Vi hjälper gärna till !
ALLMÄNT
Våra produkter kan Du handla via vår hemsida eller i butiken. Vi säljer till privatpersoner.
Alla varor förblir vår egendom till dess att full betalning erlagts.
Alla försök till och/eller bedrägerier polisanmäls. KÖK etcetera förbehåller oss rätten att vid misstanke om bedrägeri häva ett köp och/eller ytterligare kontrollera köpet, även om detta innebär att leveranstiden förlängs.
Inga andra betalsätt godkänns utöver de vilka visas i kassan på hemsidan.
KÖK etcetera reserverar sig mot mindre avvikelser gällande hur färger, material, vikt, storlekar samt tillverkning återges på hemsidan. Detta gäller även eventuella stavfel, sortiment- eller prisförändringar.
I samtliga priser ingår moms med 25%.
Du måste vara över 18 år eller ha målsmans tillstånd för att kunna beställa hos oss. Lämna namn och telefonnummer till den målsman vilken godkänt köpet i meddelanderutan i kassan.
LEVERANS
I dagsläget levererar vi endast varor inom Sverige. Alla våra försändelser skickas med DHL AB. Din order kommer att levereras till närmaste servicepointställe. Vänligen kontrollera att din adress stämmer när du väl får din orderbekräftelse.
Vi levererar ditt paket fraktfritt om du handlar för minst 750 kr. Vid order under 750 kr är fraktkostnaden 99 kr inom Sverige. Minsta köp 100 kr ex ev frakt.
Beräknad leveranstid är 1-5 arbetsdagar, om inget annat anges i anslutning till varan på hemsidan. Om varan är slut i vårt lager så meddelar vi aktuell leveranstid omgående via mail eller telefon.
Ej uthämtad vara debiteras med 250 SEK. Skulle Du ångra dig efter att vi skickat paketet till Dig måste Du ändå hämta ut ditt paket och därefter returnera det till oss för att inte bli debiterad. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Vid transportskador skall Du anmäla detta direkt vid utlämningsstället. Upptäcker Du först skadan när Du öppnat paketet kontakta Kundtjänst. När Du återsänder varor till oss står Du själv för transportrisken.
BETALNING
Du har möjlighet att välja följande betalningssätt när Du lägger din order:
- Klarna Check Out
I Klarna Checkout finns alla vanliga betalsätt, såsom faktura, delbetalning, direktbetalning eller betalning med kort.
För fullständiga villkor, klicka här
REKLAMATION OCH RETURER
I enlighet med svensk lagstiftning har Du reklamationsrätt och ångerrätt av varan om denna inte är enligt beskrivning eller har annat fel. Mer information om gällande Konsumentköplagen hittar Du här på Konsumentverkets hemsida.
Du har full ångerrätt 14 dagar från det att Du har mottagit varan. Om Du ångrar dig skall Du meddela KÖK etcetera detta inom den angivna tiden vilken omfattas av ångerfristen, se nedan länk för returhantering. Varan får inte vara använd och skall returneras i oskadat skick och i originalförpackning. Öppet köp gäller inte nedsatta varor, mat eller säsongsartiklar. Återbetalning kan ta upp till 30 dagar. Om beställningen var fraktfri så dras den faktiska fraktkostnaden av från returen. Vi står alltså ej för frakten vid retur.
Vid retur eller byte står kunden för fraktkostnaderna. Du kan be oss om en returfraktsedel alternativt ombesörja returfrakten själv. Tänk på att alltid skicka paketet med leverans till vår butik, ej till utlämningsställe. Kontakta oss om du vill ha mer info! Se nedan formulär för ånger/retur.
Vid reklamation av defekt eller felaktig vara skall detta meddelas oss snarast efter Du erhållit varan. I detta fall står KÖK etcetera för samtliga fraktkostnader. Vänligen kontakta vår Kundtjänst, klicka här,innan Du skickar tillbaka en vara.Tänk på att Du ansvarar för varan till den når oss, det vill säga även under transporten.
Skicka tillbaka varan samt kvitto till följande adress:
KÖK etcetera
Kungstorget 5-7
411 17 Göteborg
Till formulär för ångerbegäran / retur
COOKIES
SÄKERHET
All information vid kortköp överförs krypterad via SSL-teknik, vilket gör informationen insynsskyddad och oåtkomlig för utomstående. KÖK etcetera samarbetar med Samports:s betalväxel (PSP) samt Swedbanks Babs AB för inlösen av kortbetalningar.
Enligt lag (PUL) måste vi be Dig att samtycka till att vi behandlar uppgifter om Dig. Den information vi erhåller om Dig används för att KÖK etcetera skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot Dig , skicka erbjudanden eller i övriga marknadsföringssyften. KÖK etcetera lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part om Du inte samtycker. Du kan alltid ändra eller ta bort de uppgifter vilka finns registrerade hos oss. Dataskyddsförordningen (GDPR, stärker dina rättigheter som privatperson. Du har bland annat rätt att få reda på vilka personuppgifter om dig som ett företag eller annan organisation hanterar, rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade och i vissa fall rätt att få uppgifter raderade).
FORCE MAJEURE
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution (viva), uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer KÖK etcetera att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.